Política de privacidade

GlowSuite é uma plataforma multi-tenant para salões de beleza. Processamos dois tipos de dados: (a) os seus como proprietário/staff usando GlowSuite, e (b) os dos seus próprios clientes que você insere no GlowSuite. Somos controlador para (a) e operador para (b).

O que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o serviço.

• Dados de conta: seu nome, e-mail, telefone, papel e senha hasheada.
• Dados de clientes que você insere: nome, contato, histórico, notas — sob seu controle como controlador.
• Dados de uso: logins, IP, navegador, audit log de ações privilegiadas.
• Dados de cobrança: plano, referência Stripe. Nunca armazenamos seu cartão — a Stripe faz isso.

Como usamos

Usamos seus dados para:

• Operar o {app}, suporte e correções incluídos.
• Enviar e-mails transacionais (login, redefinição, recibos) e as campanhas que você cria.
• Detectar abuso, fraude e incidentes de segurança.
• Cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis, ordens judiciais).

Com quem compartilhamos

Apenas com processadores necessários ao serviço:

• Hospedagem, envio de e-mail (SMTP), gateway SMS (Twilio quando configurado) e pagamentos (Stripe). Todos com acordo de processamento assinado.
• Divulgação apenas quando exigido por lei e notificação a você quando legalmente permitido.

Seus direitos

Conforme sua jurisdição (LGPD, GDPR, CCPA, etc.) você pode:

• Solicitar uma cópia dos seus dados.
• Corrigir dados imprecisos.
• Excluir seus dados (sujeito a retenções legais).
• Exportar em formato legível por máquina. Use Ajustes → Exportar dados para baixar um ZIP.
• Cancelar marketing a qualquer momento pelo link em cada e-mail.

Para exercer esses direitos, escreva para no-reply@glowsuite.us.

Retenção

Dados de conta: enquanto a assinatura estiver ativa e até 90 dias após cancelamento. Audit log: 365 dias.

Proteção

Senhas com Argon2id. Sessões com cookies HttpOnly + Secure + SameSite. TLS em trânsito. Isolamento multi-tenant.

Cookies

Cookie de sessão essencial + cookie opcional de escolha. Sem cookies de propaganda.

Menores

{app} é uma ferramenta de negócio, não dirigida a menores de 16 anos.

Alterações

Avisaremos por e-mail e atualizaremos a data a cada mudança material.

Contato

Dúvidas, queixas ou solicitações de direitos: no-reply@glowsuite.us.